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„Daten sind das neue Öl. Wie Öl sind Daten wertvoll, aber wenn sie nicht aufbereitet sind, lassen sie sich nicht wirklich nutzen.“
– Clive Humby
Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, wie sich die Genauigkeit und Konsistenz Ihrer Daten auf Ihre Geschäftsabläufe auswirken? Ganz gleich, ob Sie ein kleines Unternehmen oder einen multinationalen Konzern leiten – die Qualität Ihrer Daten kann über Ihren Erfolg entscheiden.
Stammdaten – die oft als Grundlage der Informationsarchitektur eines Unternehmens angesehen werden – spielen eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, einen reibungslosen, effizienten und profitablen Geschäftsbetrieb zu gewährleisten.
In diesem Artikel erfahren Sie, was Stammdaten sind, warum sie wichtig sind und wie ein effektives Stammdatenmanagement (MDM) Ihr Unternehmen verändern kann.
Stammdaten sind die zentralen, nicht transaktionsbezogenen Daten, die die wichtigsten Einheiten Ihres Unternehmens definieren. Im Gegensatz zu Transaktionsdaten (z. B. Kundenaufträge, Rechnungen oder Sendungen), die sich häufig ändern, bleiben Stammdaten im Laufe der Zeit relativ stabil. Sie enthalten Informationen, auf die sich mehrere Abteilungen bei der Abwicklung von Geschäftsvorgängen stützen.
Richtig verwaltete Stammdaten stellen sicher, dass verschiedene Geschäftssysteme nahtlos zusammenarbeiten und genaue, zuverlässige und konsistente Informationen über alle Funktionen hinweg liefern.
Stellen Sie sich vor, Sie leiten ein Unternehmen, in dem verschiedene Abteilungen Kundeninformationen in separaten Datenbanken speichern. Die Marketingabteilung verfügt über eine Version der Kundendaten, der Vertrieb über eine andere und die Finanzabteilung über eine weitere. Die Diskrepanzen zwischen diesen Datenbanken könnten zu falschen Rechnungen, fehlgeschlagenen Lieferungen und verpassten Verkaufschancen führen.
An dieser Stelle spielt das Stammdatenmanagement (MDM) eine entscheidende Rolle. Es schafft eine einzige Quelle der Wahrheit und stellt sicher, dass jede Abteilung mit denselben, korrekten Daten arbeitet.
Wenn Ihre Stammdaten ungenau, unvollständig oder inkonsistent sind, kann dies für Ihr Unternehmen gefährlich werden:
Andererseits steigern gut verwaltete Stammdaten die Effizienz, verbessern die Entscheidungsfindung und verschaffen einen Wettbewerbsvorteil.
Stammdatenmanagement (MDM) ist der Bereich, der sich mit der Erstellung und Pflege eines konsistenten, präzisen und zentralen Repositorys für Stammdaten in einem Unternehmen befasst. Ein effektives MDM umfasst Prozesse, Governance-Richtlinien und Technologielösungen, die sicherstellen, dass die Stammdaten zuverlässig und aktuell sind.
Durch die Umsetzung einer MDM-Strategie können Unternehmen Fehler reduzieren, die Effizienz steigern und sicherstellen, dass die Entscheidungsfindung auf genauen, aktuellen Daten basiert.
Viele Branchen stützen sich auf Stammdaten, um Abläufe zu optimieren und die Effizienz zu steigern. Hier sind einige Beispiele dafür, wie Unternehmen von einem effektiven MDM profitieren:
Ein globaler Einzelhändler benötigt einheitliche Produktinformationen für alle seine Online- und Offline-Kanäle. Wenn die Bestandsdaten in den verschiedenen Filialen und Lagern nicht übereinstimmen, können Kunden Bestellungen für Artikel aufgeben, die nicht mehr vorrätig sind. Durch den Einsatz von MDM stellt das Unternehmen sicher, dass Produktlisten, Preise und Lagerverfügbarkeit stets synchronisiert bleiben.
Krankenhäuser und Kliniken verwalten Patientenakten, Krankengeschichten und Versicherungsdaten. Inkonsistente Daten in verschiedenen Abteilungen können zu medizinischen Fehlern, Abrechnungsdiskrepanzen und compliance führen. Ein robustes MDM-System stellt sicher, dass Patienteninformationen korrekt sind und allen autorisierten Mitarbeitern zur Verfügung stehen.
Hersteller sind auf genaue Lieferanten- und Produktdaten angewiesen, um einen reibungslosen Produktions- und Logistikablauf zu gewährleisten. Sind die Lieferantendaten veraltet, kann es vorkommen, dass die Beschaffungsteams Bestellungen bei den falschen Lieferanten aufgeben, was zu Verzögerungen und Unterbrechungen führt. MDM hilft Herstellern dabei, ihre Lieferanten- und Produktdaten auf dem neuesten Stand zu halten, um ihre Abläufe zu optimieren.
Die Einführung von MDM erfordert einen strategischen Ansatz. Hier erfahren Sie, wie Unternehmen den Erfolg sicherstellen können:
Legen Sie Ziele für Ihre Stammdateninitiative fest. Legen Sie fest, welche Datenelemente verwaltet werden müssen, und bestimmen Sie die Hauptverantwortlichen für die Datenqualität.
Data Governance umfasst die Festlegung von Regeln und Zuständigkeiten für die Verwaltung der Datenqualität. Legen Sie fest, wer Änderungen an Stammdaten vornehmen, aktualisieren und genehmigen darf.
MDM ist nicht nur eine technische Lösung, sondern erfordert eine unternehmensweite Beteiligung. Klären Sie Ihre Mitarbeiter über die Bedeutung korrekter Daten auf und fördern Sie bewährte Verfahren für die Dateneingabe und -verwaltung.
Die Datenqualität sollte kontinuierlich durch audits, Validierungsprüfungen und automatisierte Überwachungsinstrumente bewertet werden. Durch regelmäßige Pflege wird sichergestellt, dass die Stammdaten korrekt und aktuell bleiben.
Da Unternehmen zunehmend datengesteuert arbeiten, spielen künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML) im MDM eine immer größere Rolle. KI-gestützte MDM-Tools können die Datenbereinigung automatisieren, Anomalien erkennen und prädiktive Erkenntnisse zur Verbesserung der Datengenauigkeit liefern.
Darüber hinaus erleichtern cloudbasierte MDM-Lösungen den Unternehmen die Verwaltung und Skalierung ihrer Maßnahmen zur Daten-Governance, ohne dass dabei die Komplexität von On-Premise-Systemen entsteht.
Angesichts der immer strengeren Datenschutzbestimmungen (wie DSGVO und CCPA) müssen Unternehmen zudem sicherstellen, dass ihre Stammdaten den gesetzlichen Anforderungen entsprechen, um Strafen und Reputationsrisiken zu vermeiden.
Stammdaten sind das Lebenselixier Ihrer Geschäftsprozesse. Ohne genaue und konsistente Daten haben Unternehmen mit Ineffizienzen, Fehlern und verpassten Chancen zu kämpfen. Durch Investitionen in die Stammdatenverwaltung (MDM) können Sie sicherstellen, dass Ihr Unternehmen über eine einzige Quelle der Wahrheit verfügt, was zu einer besseren Entscheidungsfindung, einer höheren betrieblichen Effizienz und einer größeren Kundenzufriedenheit führt.
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Bernd verfügt über umfangreiche Erfahrung im strategischen Einkauf, die er durch seine Tätigkeit bei Eckes-Granini, Symrise und DuPont de Nemours erworben hat. Derzeit konzentriert er sich auf nachhaltige Beschaffung und Lieferketten und arbeitet mit dem relatico-Team zusammen, um praxisorientierte Softwarelösungen zu entwickeln. Darüber hinaus betreibt Bernd seinen eigenen landwirtschaftlichen Betrieb und ist weltweit an Supply-Chain-Projekten beteiligt.
