+49 30 555 780 133
Optimieren Sie den Prozess der Meldung, Dokumentation und Genehmigung von Reklamationen mit relatico: der Software, der Tausende von Fachleuten weltweit vertrauen.
Das Wichtigste bei Reklamationen ist, dass sie so schnell wie möglich beim Lieferanten gemeldet und dokumentiert werden.
Die Versuchung ist groß, dies kurzerhand per E-Mail zu erledigen. Mit fortschreitendem Bearbeitungsprozess und stetig wachsenden E-Mail-Verteilern wird es dann jedoch immer unübersichtlicher. Eine saubere Dokumentation und qualifizierte Kommunikation intern sowie mit dem Lieferanten wird zunehmend schwieriger. Idealerweise verfügen Sie über ein übersichtliches Formular, das mit dem Lieferanten geteilt werden kann.
Im Tagesgeschäft müssen Sie als Einkäufer und Qualitätsmanager Reklamationen gemeinsam bearbeiten. Dafür benötigen Sie Softwareplattformen, auf denen Dokumente geteilt, aber auch Prozesse, Diskussionen und Freigaben nachverfolgt und dokumentiert werden können
Für die Bearbeitung von Reklamationen müssen mehrere Abteilungen zusammenarbeiten. Die Koordination ist dabei nicht immer einfach, vor allem wenn Informationen in unterschiedlichen Formaten und in verschiedenen Datenbanken verwaltet werden.
Wo genau sind welche Informationen zu finden? Müssen Sie in verschiedenen Systemen suchen? Welche Dokumentversion ist gültig?
Sie müssen jederzeit den aktuellen Stand einsehen können. Welche Dokumente fehlen? Wie sieht der letzte Lösungsvorschlag aus?
Mit relatico erhalten Sie eine Softwarelösung, die dank ihrer vielfältigen und durchdachten Funktionen Tausende von Dokumenten für alle Bereiche Ihres Unternehmens schnell organisiert. Basierend auf langjähriger Erfahrung bietet relatico funktionale, effiziente und zeitsparende Lösungen für die Beschaffung, Organisation und Ablage von Lieferanten- und Materialdokumentation.
Eine reibungslose Kommunikation zwischen den Abteilungen spart Zeit und beugt Frustration vor. Profitieren Sie von der effizienten Zusammenarbeit mit relatico und gewinnen Sie mehr Zeit für Ihr Tagesgeschäft.
Relatico ist mehr als nur eine Dokumentendatenbank oder ein DMS. Schaffen Sie Mehrwert im strategischen Einkauf und im Supply-Chain-Management.
Organisieren Sie Aufgaben in relatico.next als „Zu erledigen“, „In Bearbeitung“ oder „Erledigt“ und stellen Sie sicher, dass jede Aufgabe umgehend und effizient bearbeitet wird.
Mit den Workflows in relatico.next ist die Zusammenarbeit bei der Dokumentation ein Kinderspiel.
Erstellen Sie ganz einfach Automatisierungen, um sich nicht mehr um die alltäglichen Aufgaben kümmern zu müssen, während die benötigten Dokumente in Ihrem Konto eintreffen. Verabschieden Sie sich von endlosen Nachfassaktionen und freuen Sie sich auf mehr Produktivität mit relatico. Automatisieren Sie Ihre täglichen Aufgaben, sorgen Sie für ein effizientes Lieferantenmanagement und gewinnen Sie mehr Zeit für Ihre strategischen Einkaufsentscheidungen.
Behalten Sie den Überblick über abgelaufene Dokumente und Zertifikate.
Sparen Sie sich viel Ärger und Zeit durch die automatische Aktualisierung abgelaufener Dokumente und Zertifikate. Legen Sie das Ablaufdatum fest, und relatico.next fordert den Lieferanten rechtzeitig auf, eine neue Version bereitzustellen.
Das Beste daran ist, dass die alten Dokumente direkt durch die neuen Versionen ersetzt werden. Sie müssen dann nur noch die neuen Versionen freigeben.
Mit relatico Mobile können Sie jederzeit und von überall auf Ihre Dokumente zugreifen.
Ich freue mich darauf, mehr über Sie und Ihre Herausforderungen zu erfahren und Ihnen unsere Softwarelösungen vorzustellen.
Nein, das müssen sie nicht. Ihre Lieferanten können über gemeinsame Links in ihrem Webbrowser auf die erforderlichen Informationen zugreifen und mit Ihnen zusammenarbeiten. Dies gewährleistet einen einfachen Zugang und eine reibungslose Zusammenarbeit, ohne dass zusätzliche Software installiert werden muss.
Relatico wurde sorgfältig entwickelt, um den Anforderungen von Unternehmen jeder Größe und Branche gerecht zu werden. Für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) optimiert unser Tool die Lieferantenmanagementprozesse und steigert die Effizienz, ohne dass dafür erhebliche Ressourcen oder Gemeinkosten erforderlich sind. Das bedeutet, dass KMU eine Art der Zusammenarbeit und des Managements mit Lieferanten erreichen können, die normalerweise viel größeren Unternehmen vorbehalten ist. Auf der anderen Seite bietet Relatico für große Unternehmen mit komplexen Lieferketten und vielschichtigen Lieferanten-Ökosystemen robuste features, tiefgreifende Anpassungsmöglichkeiten und Skalierbarkeit, um umfangreiche Lieferantenportfolios zu verwalten und einen reibungslosen Betrieb sowie optimale Lieferantenbeziehungen zu gewährleisten. Ganz gleich, ob Sie ein aufstrebendes Start-up oder ein multinationales Unternehmen sind – Relatico passt sich Ihren Anforderungen im Lieferantenmanagement an und entwickelt sich mit Ihnen weiter, um sicherzustellen, dass jedes Unternehmen, unabhängig von seiner Größe, von einem nahtlosen Lieferantenbeziehungsmanagement profitieren kann.
Hintergrund: Die Risikoanalyse ist ein wesentlicher Bestandteil des Lieferkettengesetzes (LkSG). Im Tagesgeschäft bleibt oft wenig Zeit, sich mit den komplizierten Details des LkSG auseinanderzusetzen, was zu Verwirrung und Fehleinschätzungen führt.
Unser Ansatz: Das Relatico-Team hat ein vereinfachtes Verfahren für die Basis-Risikoanalyse von Lieferanten entwickelt. Unser Ziel ist es, unseren Kunden dabei zu helfen, ihre Risikoanalyse zügig auf den Weg zu bringen und ihren Kunden umfassende Informationen zur Verfügung zu stellen. Wir haben ein Schritt-für-Schritt-Modell entwickelt, das die Lieferantenbasis segmentiert und überschaubare Arbeitspakete erstellt.
Hinweis: Wir helfen zwar bei der Datenerfassung und -analyse, können aber keine strategischen Entscheidungen für Sie treffen. Wir stehen Ihnen jedoch mit unserem Fachwissen zur Seite.
Wir empfehlen, sich auf Daten zu konzentrieren, die im Unternehmen bereits vorhanden oder leicht zugänglich sind. Verwenden Sie objektive, standardisierte Daten und vermeiden Sie qualitative, subjektive Informationen. Häufig verwendete Quellen in der Anfangsphase sind:
Kommerzielle ERP-Daten
Adressdaten (ERP-Stammdaten)
Länderrisiko
Zertifizierungsstatus und -leistung
Tipp: Gehen Sie die Sache mit einer „Keep-it-simple“-Mentalität an, aber vermeiden Sie Abkürzungen.
In der relatico-Datenbank können Aufgabenpakete geplant und ausgeführt werden, sowohl eigenständig als auch in Zusammenarbeit mit externen Partnern. Dies umfasst auch das Beschwerdemanagement.
Auf jeden Fall. Relatico kann Lieferketten visuell in einem übersichtlichen Diagramm darstellen, was eine schnelle Identifizierung von Ansprechpartnern ermöglicht.
relatico ist mit einem fortschrittlichen Risikomanagement- features ausgestattet. Es bewertet und überwacht Lieferanten sowie deren historische Daten und Rückmeldungen, um potenzielle Risiken zu identifizieren. Darüber hinaus bietet die Software Warnsysteme, die den Nutzer über Veränderungen oder Unstimmigkeiten informieren, die auf ein Risiko hindeuten könnten. Durch die Bereitstellung einer zentralisierten Plattform können die Nutzer schnell auf potenzielle Probleme reagieren und so sicherstellen, dass die Lieferkette stabil und zuverlässig bleibt.
Unternehmen, die gut auf das LkSG vorbereitet sind, werden auch gut auf die CSDDD vorbereitet sein. Die CSDDD ist eine Erweiterung des LkSG und umfasst eine Reihe von Regelungen, die deutschen Unternehmen durch das LkSG vertraut sind. Unternehmen, die die Vorbereitungen auf das LkSG mit den Überlegungen zur CSDDD verbinden, werden einen Wettbewerbsvorteil haben, insbesondere gegenüber ausländischen Unternehmen, die in diesem Bereich noch neu sind. Die in den Unternehmen etablierten Prozesse für LkSG und CSDDD können auf der Grundlage des vorhandenen Wissens neu angepasst werden. Relaticos Engagement: Wir beobachten die sich ändernden Anforderungen genau und möchten unsere Kunden bei der Erfüllung dieser Verpflichtungen unterstützen. Wenn sich neue Anforderungen ergeben, sind wir in der Lage, effizient und kompetent zu reagieren.
Nein, aber Sie können die Informationen von Relatico für den Bericht verwenden.
Auf jeden Fall. Relatico kann Lieferketten visuell in einem übersichtlichen Diagramm darstellen, was eine schnelle Identifizierung von Ansprechpartnern ermöglicht.
Unternehmen, die gut auf das LkSG vorbereitet sind, werden auch gut auf die CSDDD vorbereitet sein. Die CSDDD ist eine Erweiterung des LkSG und umfasst eine Reihe von Regelungen, die deutschen Unternehmen durch das LkSG vertraut sind. Unternehmen, die die Vorbereitungen auf das LkSG mit den Überlegungen zur CSDDD verbinden, werden einen Wettbewerbsvorteil haben, insbesondere gegenüber ausländischen Unternehmen, die in diesem Bereich noch neu sind. Die in den Unternehmen etablierten Prozesse für LkSG und CSDDD können auf der Grundlage des vorhandenen Wissens neu angepasst werden. Relaticos Engagement: Wir beobachten die sich ändernden Anforderungen genau und möchten unsere Kunden bei der Erfüllung dieser Verpflichtungen unterstützen. Wenn sich neue Anforderungen ergeben, sind wir in der Lage, effizient und kompetent zu reagieren.
Im Mittelpunkt stehen für uns unsere Kunden. Sollten Sie Anforderungen haben, die die relatico-Software derzeit nicht erfüllen kann, werden wir gemeinsam mit Ihnen nach möglichen Lösungen suchen.
Nein, das müssen sie nicht. Ihre Lieferanten können über gemeinsame Links in ihrem Webbrowser auf die erforderlichen Informationen zugreifen und mit Ihnen zusammenarbeiten. Dies gewährleistet einen einfachen Zugang und eine reibungslose Zusammenarbeit, ohne dass zusätzliche Software installiert werden muss.
Auf jeden Fall. Relatico kann Lieferketten visuell in einem übersichtlichen Diagramm darstellen, was eine schnelle Identifizierung von Ansprechpartnern ermöglicht.
SRM-Software konzentriert sich auf die Pflege, Optimierung und Verbesserung der Beziehungen zu Lieferanten. Sie ermöglicht tiefere, kooperativere Partnerschaften, fördert eine bessere Kommunikation und unterstützt Unternehmen dabei, den größtmöglichen Nutzen aus ihren Lieferantenbeziehungen zu ziehen. SCM-Software (Supply Chain Management) hingegen bietet einen umfassenderen Überblick über das gesamte Lieferkettennetzwerk, das Beschaffung, Produktion und Vertrieb umfasst. Während SCM die Effizienz der gesamten Kette maximiert, sorgt SRM dafür, dass die Beziehungen innerhalb dieser Kette stark und fruchtbar sind. Bei unserer Software „relatico.next“ liegt der Fokus auf SRM. Das heißt, „relatico“ ist beides: eine SRM- und eine SCM-Lösung und bietet das Beste aus beiden Welten in einem einzigen Tool.
Unternehmen, die gut auf das LkSG vorbereitet sind, werden auch gut auf die CSDDD vorbereitet sein. Die CSDDD ist eine Erweiterung des LkSG und umfasst eine Reihe von Regelungen, die deutschen Unternehmen durch das LkSG vertraut sind. Unternehmen, die die Vorbereitungen auf das LkSG mit den Überlegungen zur CSDDD verbinden, haben einen Wettbewerbsvorteil, insbesondere gegenüber ausländischen Unternehmen, die in diesem Bereich noch neu sind. Die in den Unternehmen etablierten Prozesse für LkSG und CSDDD können auf der Grundlage des vorhandenen Wissens neu angepasst werden.
Das Engagement von Relatico: Wir beobachten die sich ändernden Anforderungen genau und möchten unsere Kunden bei der Erfüllung dieser Verpflichtungen unterstützen. Wenn neue Anforderungen entstehen, sind wir in der Lage, effizient und kompetent zu reagieren.
Ja, wir bieten eine Schnittstelle an, die es Relatico ermöglicht, sich mit anderen Systemen, wie z. B. SAP, zu verbinden.
Im Mittelpunkt stehen für uns unsere Kunden. Sollten Sie Anforderungen haben, die die relatico-Software derzeit nicht erfüllen kann, werden wir gemeinsam mit Ihnen nach möglichen Lösungen suchen.
