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„Daten sind das neue Öl. Genau wie Öl sind Daten wertvoll, aber wenn sie nicht aufbereitet werden, können sie nicht wirklich genutzt werden.“
– Clive Humby
Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, wie sich die Genauigkeit und Konsistenz Ihrer Daten auf Ihre Geschäftsabläufe auswirken? Ganz gleich, ob Sie ein kleines Unternehmen oder einen multinationalen Konzern leiten – die Qualität Ihrer Daten kann entscheidend für Ihren Erfolg sein.
Stammdaten – die allgemein als Grundlage der Informationsarchitektur eines Unternehmens gelten – spielen eine entscheidende Rolle dabei, einen reibungslosen, effizienten und profitablen Geschäftsbetrieb Ihres Unternehmens zu gewährleisten.
In diesem Artikel werden wir uns damit befassen, was Stammdaten sind, warum sie wichtig sind und wie ein effektives Stammdatenmanagement (MDM) Ihr Unternehmen verändern kann.
Stammdaten sind wesentliche, nicht transaktionsbezogene Daten, die die wichtigsten Einheiten Ihres Unternehmens definieren. Im Gegensatz zu Transaktionsdaten (z. B. Verkaufsaufträge, Rechnungen oder Lieferungen), die sich häufig ändern, bleiben Stammdaten im Laufe der Zeit relativ stabil. Sie umfassen Informationen, auf die verschiedene Abteilungen bei der Abwicklung ihrer Geschäftsvorgänge angewiesen sind.
Bei korrekter Verwaltung sorgen Stammdaten dafür, dass die verschiedenen Geschäftssysteme reibungslos zusammenarbeiten und in allen Funktionsbereichen präzise, zuverlässige und konsistente Informationen liefern.
Stellen Sie sich vor, Sie leiten ein Unternehmen, in dem verschiedene Abteilungen Kundendaten in getrennten Datenbanken speichern. Die Marketingabteilung verfügt über eine Version der Kundendaten, der Vertrieb über eine andere und die Finanzabteilung wiederum über eine weitere. Die Abweichungen zwischen diesen Datenbanken können zu fehlerhaften Rechnungen, nicht erfolgten Lieferungen und entgangenen Verkaufschancen führen.
Genau an dieser Stelle kommt dem Stammdatenmanagement (MDM) eine entscheidende Rolle zu. Es schafft eine einzige zuverlässige Datenquelle und stellt so sicher, dass alle Abteilungen mit denselben präzisen Daten arbeiten.
Sollten Ihre Stammdaten ungenau, unvollständig oder inkonsistent sein, kann dies zu Problemen für Ihr Unternehmen führen:
Andererseits tragen gut verwaltete Stammdaten zur Steigerung der Effizienz bei, verbessern die Entscheidungsfindung und verschaffen einen Wettbewerbsvorteil.
Masterdatenmanagement (MDM) ist der Bereich, der sich mit der Erstellung und Pflege eines konsistenten, präzisen und zentralisierten Repositoriums für Stammdaten in einem Unternehmen befasst. Zu einem effektiven MDM gehören Prozesse, Governance-Richtlinien und technologische Lösungen, die dazu beitragen, dass die Stammdaten zuverlässig und auf dem neuesten Stand sind.
Durch die Umsetzung einer MDM-Strategie können Unternehmen Fehler reduzieren, die Effizienz steigern und sicherstellen, dass Entscheidungen auf der Grundlage präziser und aktueller Daten getroffen werden.
Viele Branchen sind auf Stammdaten angewiesen, um ihre Abläufe zu optimieren und die Effizienz zu steigern. Hier sind einige Beispiele dafür, wie Unternehmen von einem effektiven MDM profitieren:
Ein global tätiger Einzelhändler benötigt einheitliche Produktinformationen über alle seine Online- und Offline-Kanäle hinweg. Wenn verschiedene Filialen und Lager über inkonsistente Bestandsdaten verfügen, kann es vorkommen, dass Kunden Artikel bestellen, die nicht vorrätig sind. Durch den Einsatz von MDM stellt das Unternehmen sicher, dass Produktbeschreibungen, Preise und Bestandsverfügbarkeit stets synchronisiert sind.
Krankenhäuser und Kliniken verwalten Patientenakten, Krankengeschichten und Versicherungsdaten. Inkonsistente Daten in verschiedenen Abteilungen können zu medizinischen Fehlern, Abrechnungsdiskrepanzen und Verstößen gegen Compliance-Vorschriften führen. Ein robustes MDM-System stellt sicher, dass die Patienteninformationen korrekt sind und allen berechtigten Mitarbeitern zur Verfügung stehen.
Hersteller sind auf genaue Daten zu Lieferanten und Produkten angewiesen, um einen reibungslosen Produktions- und Logistikablauf zu gewährleisten. Sind die Lieferantendaten veraltet, kann es vorkommen, dass die Einkaufsteams Bestellungen bei den falschen Lieferanten aufgeben, was zu Verzögerungen und Unterbrechungen führt. MDM unterstützt Hersteller dabei, Lieferanten- und Produktdaten auf dem neuesten Stand zu halten, um ihre Abläufe zu optimieren.
Die Einführung von MDM erfordert einen strategischen Ansatz. Im Folgenden erfahren Sie, wie Unternehmen den Erfolg sicherstellen können:
Legen Sie Ziele für Ihre Stammdateninitiative fest. Bestimmen Sie, welche Datenelemente einer Steuerung bedürfen, und ermitteln Sie die wichtigsten Beteiligten, die für die Datenqualität verantwortlich sind.
Die Datenverwaltung umfasst die Festlegung von Regeln und Zuständigkeiten für das Datenqualitätsmanagement. Legen Sie fest, wer Änderungen an den Stammdaten anlegen, aktualisieren und genehmigen darf.
MDM ist nicht nur eine technologische Lösung – es erfordert die Mitwirkung des gesamten Unternehmens. Klären Sie die Mitarbeiter über die Bedeutung präziser Daten auf und fördern Sie bewährte Verfahren bei der Dateneingabe und -verwaltung.
Die Datenqualität muss kontinuierlich durch Audits, Validierungsprüfungen und automatisierte Überwachungstools bewertet werden. Durch regelmäßige Pflege wird sichergestellt, dass die Stammdaten korrekt und aktuell bleiben.
Da Unternehmen zunehmend datengesteuert arbeiten, gewinnt die Rolle von künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellem Lernen (ML) im MDM immer mehr an Bedeutung. KI-gestützte MDM-Tools können die Datenbereinigung automatisieren, Anomalien erkennen und prädiktive Erkenntnisse liefern, um die Datengenauigkeit zu verbessern.
Darüber hinaus erleichtern cloudbasierte MDM-Lösungen Unternehmen die Verwaltung und Skalierung ihrer Maßnahmen zur Daten-Governance, ohne dass dabei die Komplexität lokaler Systeme entsteht.
Da die Datenschutzbestimmungen (wie die DSGVO und der CCPA) immer strenger werden, müssen Unternehmen auch sicherstellen, dass ihre Stammdaten den gesetzlichen Anforderungen entsprechen, um Strafen und Reputationsrisiken zu vermeiden.
Stammdaten sind das Herzstück Ihrer Geschäftsabläufe. Ohne präzise und konsistente Daten sind Unternehmen mit Ineffizienzen, Fehlern und verpassten Chancen konfrontiert. Investitionen in das Stammdatenmanagement (MDM) tragen dazu bei, dass Ihr Unternehmen über eine einzige zuverlässige Datenquelle verfügt, was zu einer besseren Entscheidungsfindung, höherer betrieblicher Effizienz und größerer Kundenzufriedenheit führt.
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Bernd verfügt über umfangreiche Erfahrung im strategischen Einkauf, die er während seiner Tätigkeit bei Eckes-Granini, Symrise und DuPont de Nemours gesammelt hat. Derzeit konzentriert er sich auf nachhaltige Beschaffung und Lieferketten und arbeitet gemeinsam mit dem Team von relatico an der Entwicklung praxisorientierter Softwarelösungen. Darüber hinaus führt Bernd seinen eigenen landwirtschaftlichen Betrieb und ist weltweit an Projekten im Bereich Lieferketten beteiligt.
