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„Daten sind das neue Öl. Wie Öl sind auch Daten wertvoll, aber wenn sie nicht aufbereitet werden, können sie nicht wirklich genutzt werden.“
– Clive Humby
Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, welchen Einfluss die Genauigkeit und Konsistenz Ihrer Daten auf die Geschäftsabläufe Ihres Unternehmens haben? Ganz gleich, ob Sie ein kleines Unternehmen oder einen multinationalen Konzern leiten – die Qualität Ihrer Daten kann über Ihren Erfolg entscheiden.
Stammdaten – die oft als Grundlage der Informationsarchitektur eines Unternehmens angesehen werden – spielen eine entscheidende Rolle dabei, einen reibungslosen, effizienten und rentablen Betrieb Ihres Unternehmens zu gewährleisten.
In diesem Artikel werden wir untersuchen, was Stammdaten sind, warum sie wichtig sind und wie ein effektives Stammdatenmanagement (MDM) Ihr Unternehmen verändern kann.
Stammdaten sind grundlegende, nicht transaktionsbezogene Daten, die die wichtigsten Einheiten Ihres Unternehmens definieren. Im Gegensatz zu Transaktionsdaten (z. B. Kundenaufträge, Rechnungen oder Lieferungen), die sich häufig ändern, bleiben Stammdaten über einen längeren Zeitraum hinweg relativ stabil. Sie umfassen Informationen, auf die sich verschiedene Abteilungen bei der Abwicklung von Geschäftsvorgängen stützen.
Bei korrekter Verwaltung sorgen Stammdaten dafür, dass die verschiedenen Unternehmenssysteme nahtlos zusammenarbeiten und in allen Funktionsbereichen präzise, zuverlässige und konsistente Informationen liefern.
Stellen Sie sich ein Unternehmen vor, in dem die verschiedenen Abteilungen Kundendaten in getrennten Datenbanken speichern. Die Marketingabteilung verfügt über eine Version der Kundendaten, der Vertrieb über eine andere und die Finanzabteilung über eine weitere. Abweichungen zwischen diesen Datenbanken könnten zu fehlerhaften Rechnungen, fehlgeschlagenen Lieferungen und verpassten Verkaufschancen führen.
Hier kommt das Stammdatenmanagement (MDM) ins Spiel. Es schafft eine einzige zuverlässige Datenquelle, die sicherstellt, dass alle Abteilungen mit denselben präzisen Daten arbeiten.
Wenn Ihre Stammdaten ungenau, unvollständig oder inkonsistent sind, kann Ihr Unternehmen mit Problemen konfrontiert werden:
Andererseits verbessern gut verwaltete Stammdaten die Effizienz, unterstützen die Entscheidungsfindung und verschaffen einen Wettbewerbsvorteil.
Das Stammdatenmanagement (MDM) ist der Bereich, der sich mit der Erstellung und Pflege eines konsistenten, präzisen und zentralisierten Stammdatenbestands für ein gesamtes Unternehmen befasst. Ein effektives MDM umfasst Prozesse, Governance-Richtlinien und technologische Lösungen, die dazu beitragen, die Zuverlässigkeit und Aktualität der Stammdaten sicherzustellen.
Durch die Einführung einer MDM-Strategie können Unternehmen Fehler reduzieren, die Effizienz steigern und sicherstellen, dass Entscheidungen auf präzisen und aktuellen Daten basieren.
Viele Branchen setzen auf Stammdaten, um ihre Abläufe zu optimieren und die Effizienz zu steigern. Hier sind einige Beispiele dafür, wie Unternehmen von einem effektiven MDM profitieren:
Ein global tätiger Einzelhändler benötigt einheitliche Produktinformationen über alle seine Online- und Offline-Kanäle hinweg. Wenn die Bestandsdaten der verschiedenen Filialen und Lager nicht übereinstimmen, kann es vorkommen, dass Kunden Artikel bestellen, die bereits ausverkauft sind. Durch den Einsatz von MDM stellt das Unternehmen sicher, dass Produktbeschreibungen, Preise und Lagerverfügbarkeit stets synchronisiert sind.
Krankenhäuser und Kliniken verwalten Patientenakten, Krankenakten und Versicherungsdaten. Uneinheitliche Daten zwischen den verschiedenen Abteilungen können zu medizinischen Fehlern, Unstimmigkeiten bei der Abrechnung und Verstößen gegen gesetzliche Vorschriften führen. Ein robustes MDM-System gewährleistet, dass die Patienteninformationen korrekt sind und allen berechtigten Mitarbeitern zur Verfügung stehen.
Hersteller sind auf die Genauigkeit der Lieferanten- und Produktdaten angewiesen, um eine reibungslose Produktion und Logistik zu gewährleisten. Sind die Lieferantendaten nicht auf dem neuesten Stand, kann es vorkommen, dass die Einkaufsteams Bestellungen bei den falschen Lieferanten aufgeben, was zu Verzögerungen und Unterbrechungen führt. MDM hilft Herstellern dabei, die Lieferanten- und Produktdaten auf dem neuesten Stand zu halten, um die Abläufe zu optimieren.
Die Einführung von MDM erfordert einen strategischen Ansatz. So können Unternehmen den Erfolg sicherstellen:
Legen Sie Ziele für Ihre Stammdateninitiative fest. Ermitteln Sie, welche Datenelemente einer Steuerung bedürfen, und identifizieren Sie die wichtigsten Beteiligten, die für die Datenqualität verantwortlich sind.
Daten-Governance umfasst die Festlegung von Regeln und Zuständigkeiten für das Datenqualitätsmanagement. Dabei wird festgelegt, wer Änderungen an Stammdaten erstellen, aktualisieren und genehmigen darf.
MDM ist nicht nur eine technologische Lösung: Es erfordert die Einbindung des gesamten Unternehmens. Klären Sie die Mitarbeiter über die Bedeutung der Datengenauigkeit auf und fördern Sie bewährte Verfahren bei der Dateneingabe und -verwaltung.
Die Datenqualität muss kontinuierlich durch Audits, Validierungsprüfungen und automatisierte Überwachungstools überprüft werden. Eine regelmäßige Pflege stellt sicher, dass die Stammdaten weiterhin korrekt und auf dem neuesten Stand sind.
Da sich Unternehmen zunehmend datengesteuert ausrichten, gewinnt die künstliche Intelligenz (KI) und das maschinelle Lernen (ML) im Bereich des Unternehmensdatenmanagements (MDM) zunehmend an Bedeutung. KI-basierte MDM-Tools können die Datenbereinigung automatisieren, Anomalien erkennen und prädiktive Erkenntnisse liefern, um die Datengenauigkeit zu verbessern.
Darüber hinaus erleichtern cloudbasierte MDM-Lösungen Unternehmen die Verwaltung und Ausweitung ihrer Maßnahmen zur Daten-Governance, ohne dass dabei die Komplexität lokaler Systeme entsteht.
Angesichts immer strengerer Datenschutzvorschriften (wie der DSGVO und dem CCPA) müssen Unternehmen zudem sicherstellen, dass ihre Stammdaten den gesetzlichen Anforderungen entsprechen, um Strafen und Reputationsrisiken zu vermeiden.
Stammdaten sind das Herzstück der Geschäftsabläufe Ihres Unternehmens. Ohne präzise und konsistente Daten haben Unternehmen mit Ineffizienz, Fehlern und verpassten Chancen zu kämpfen. Investitionen in das Stammdatenmanagement (MDM) tragen dazu bei, dass Ihr Unternehmen über eine einzige zuverlässige Datenquelle verfügt, was zu einer besseren Entscheidungsfindung, höherer betrieblicher Effizienz und größerer Kundenzufriedenheit führt.
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Bernd verfügt über umfangreiche Erfahrung im Bereich strategischer Übernahmen, die er während seiner Tätigkeit bei Eckes-Granini, Symrise und DuPont de Nemours gesammelt hat. Derzeit konzentriert er sich auf nachhaltige Beschaffung und Lieferketten und arbeitet gemeinsam mit dem Team von relatico an der Entwicklung praxisorientierter Softwarelösungen. Darüber hinaus leitet Bernd sein eigenes landwirtschaftliches Unternehmen und ist an weltweiten Projekten im Bereich Lieferketten beteiligt.
